AI服务规则

中颜网AI选品平台由 深圳市中颜网科技有限公司 提供。中颜网AI主要用于合规AI问答、企业办公、资料整理、 产品资料查询、化工颜料应用、环保方向判断、应用选型参考、询价需求和供应商资源匹配。

一、AI服务支持范围

中颜网AI支持以下方向的合规问题：

• 化工颜料、色粉、色母粒、塑料、改性塑料、工程塑料、涂料、油墨、橡胶、建材、包装、纺织、皮革等行业应用问题。
• 有机颜料、溶剂染料、钛白粉、炭黑、群青、功能助剂、无机颜料、荧光颜料、珠光颜料、金属颜料等产品方向问题。
• 颜色配方方向、耐温、迁移、分散、耐候、遮盖力、透明度、着色力、环保方向和替代型号参考。
• ROHS、REACH、PAHS、无卤、FDA、EN71、食品接触、玩具、包装等资料方向的初步判断。
• TDS、COA、MSDS、ROHS说明、REACH说明、产品介绍、报价说明、客户回复、外贸邮件、会议纪要、资料整理等企业办公内容。
• 产品询价、样品申请、供应商入驻、供应商资料展示、供应商线索对接等平台业务相关问题。

二、AI回答的性质

AI回答是基于用户输入、平台资料、行业经验和AI能力生成的信息辅助内容，可能存在不完整、不准确、滞后或不适用于特定场景的情况。 用户在实际生产、采购、出口、检测、认证、销售和向客户承诺前，应自行进行必要核实。

• 涉及产品最终选型，应以样品测试、原厂资料、批次检测和实际加工结果为准。
• 涉及环保合规，应以最新法规、第三方检测报告、原厂报告和客户标准为准。
• 涉及价格、库存、交期，应以业务员或供应商最终确认为准。
• 涉及法律、医疗、金融投资、行政审批、危险化学品、安全生产等高风险事项，应以专业机构或持证人员意见为准。

三、禁止提问和禁止生成内容

以下内容平台不支持回答，系统可能直接拒答、限制、记录或终止服务：

• 涉及中国政治敏感、国家安全、社会稳定、谣言、极端主义、恐怖主义、暴力煽动等内容。
• 黄赌毒、色情低俗、未成年人不当内容、赌博、毒品、非法交易、违禁品等内容。
• 诈骗、洗钱、非法套现、传销、虚假营销、伪造材料、伪造报告、规避监管等内容。
• 黑客攻击、盗号、绕过安全系统、破解软件、非法获取个人信息、侵犯隐私、偷拍监听等内容。
• 危险化学品非法用途、武器制造、爆炸物、毒品制备、危害公共安全等内容。
• 侵犯他人知识产权、商业秘密、个人隐私、名誉权、肖像权或其他合法权益的内容。
• 恶意诱导AI输出违法内容、绕过风控规则、批量刷问答、攻击平台或滥用系统资源的内容。

四、高风险问题处理规则

以下类型问题，平台可能只提供一般性信息，不提供确定性结论：

• 医疗健康：不提供诊断、处方、用药方案和替代医生意见。
• 法律事务：不提供最终法律结论，不替代律师意见。
• 金融投资：不提供买卖建议、收益承诺、荐股荐期货或投资指令。
• 危险化学品：不提供非法制备、危险操作、规避监管和危害公共安全的步骤。
• 环保合规：只提供方向参考，不替代第三方检测、官方法规和客户标准。
• 产品配方：只作为参考方向，实际使用前必须进行小试、中试、量产验证和客户确认。

五、会员问答次数与计费规则

• 600元会员每月可享有平台规则内的免费AI问答次数，当前规划为每月50条。
• 超过免费问答次数后，按平台公布价格计费，当前规划为2元/条。
• 平台可根据AI服务成本、模型能力、服务器成本、运营策略和会员体系变化，调整问答次数、计费方式和服务范围。
• 恶意刷问题、机器批量提问、共享账号集中消耗次数、绕过限制等行为，平台有权限制或暂停服务。
• AI问答是否计入次数，以平台后台记录为准。

六、内容风控与账号处理

为保障平台合规、安全和稳定，中颜网可能对用户输入和AI输出进行必要风控，包括但不限于：

• 关键词识别、风险分类、敏感内容拦截、违法违规内容拒答。
• 异常账号识别、设备限制、登录日志、IP记录和疑似共享账号提醒。
• 对违规内容、恶意提问、系统攻击、批量刷问答、侵犯他人权益等行为进行记录和处理。
• 必要时采取提醒、限制问答、暂停账号、终止服务、删除内容、保存证据、报告主管部门等措施。

七、资料库、供应商和询价匹配说明

AI回答可能会结合中颜网产品资料库、会员需求、供应商资料、询价信息和业务经验进行辅助判断。 但AI推荐、资料库展示、供应商匹配和询价线索，不代表平台对产品质量、最终价格、库存、交期、环保认证、交易结果作出保证。

• 用户应根据实际材料、工艺、温度、颜色、环保标准和客户要求进行最终确认。
• 供应商应对自身产品、资料、报价、交付、发票和售后负责。
• 中颜网可以根据平台规则、产品匹配度、资料完整度、会员需求和业务运营情况安排供应商展示或线索对接。
• 9800元供应商线索对接服务提供的是对应需求匹配机会，不承诺固定询价数量或固定成交结果。

八、用户输入内容提醒

用户输入的问题、产品需求、询价内容、样品申请和AI问答记录，可能用于完成AI回答、资料查询、需求匹配、业务跟进、风控审计和服务质量优化。 具体数据处理规则请查看《隐私政策》。

九、AI服务调整与中断

由于服务器维护、模型升级、网络故障、第三方技术服务调整、平台规则变化、政策法规要求、不可抗力等原因， AI服务可能出现短暂中断、延迟、回答失败、功能调整或服务范围变化。

• 中颜网会尽力保障服务稳定，但不承诺AI服务永不中断或回答永远准确。
• 对于测试功能、预留功能、免费体验功能，平台可根据实际情况随时调整或关闭。
• 用户不得因单次回答不满意、模型延迟、网络波动等原因要求平台承担超出实际服务费用范围的责任。

十、联系方式

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